Ochrana osobních údajů
Platné od: 1. ledna 2024
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
V souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679
1. Správce osobních údajů
Sledge2009 s.r.o.
Sídlo: Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
Společnost Sledge2009 s.r.o. je správcem vašich osobních údajů a zavazuje se chránit vaše soukromí v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci provozu našeho e-shopu zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
Identifikační údaje
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Datum narození (volitelně)
Adresní údaje
- Dodací adresa
- Fakturační adresa
- PSČ a město
- Země
Obchodní údaje
- Historie objednávek
- Platební preference
- Komunikace s podporou
- Hodnocení produktů
Technické údaje
- IP adresa
- Cookies a podobné technologie
- Informace o zařízení
- Návštěvnost webu
3. Účel a právní základ zpracování
Plnění smlouvy
Zpracováváme údaje nezbytné pro vyřízení objednávky, dodání zboží a poskytování zákaznického servisu na základě uzavřené kupní smlouvy.
Oprávněný zájem
Pro marketingové účely, analýzu návštěvnosti, prevenci podvodů a zlepšování našich služeb na základě našeho oprávněného zájmu.
Souhlas
Pro zasílání newsletteru, personalizovanou reklamu a nepovinné služby pouze na základě vašeho výslovného souhlasu.
Právní povinnost
Pro účetní a daňové účely v souladu s českými zákony, archivace dokumentů a plnění dalších zákonných povinností.
4. Doba zpracování údajů
- Objednávky a faktury: 10 let (zákonná povinnost)
- Zákaznické účty: Do zrušení účtu nebo 3 roky neaktivity
- Newsletter: Do odhlášení nebo odvolání souhlasu
- Cookies: Podle typu - od ukončení relace do 2 let
- Reklamace: 3 roky od vyřízení reklamace
5. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
🔍 Právo na přístup
Můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
✏️ Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nesprávných údajů
🗑️ Právo na výmaz
Můžete požádat o smazání vašich údajů
⏸️ Právo na omezení
Můžete požádat o omezení zpracování
📤 Právo na přenositelnost
Můžete požádat o předání údajů jinému správci
❌ Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování
Jak uplatnit svá práva: Kontaktujte nás na e-mailu [email protected] nebo písemně na adresu našeho sídla. Odpovíme do 30 dnů.
6. Zabezpečení údajů
Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:
- SSL šifrování pro všechny přenosy dat
- Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace
- Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby
- Zálohování a archivace dat v zabezpečených systémech
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
7. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu následujícím kategoriím příjemců:
- Dopravci: Česká pošta, PPL (pro doručení objednávek)
- Platební služby: Banky, PayPal (pro zpracování plateb)
- IT služby: Hosting, analytické nástroje (pro provoz webu)
- Účetní služby: Externí účetní (pro vedení účetnictví)
8. Cookies a sledovací technologie
Náš web používá cookies pro zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace najdete v našich Zásadách používání cookies.
Kontakt pro otázky ohledně ochrany osobních údajů:
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
Pošta: Sledge2009 s.r.o., Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).